Работа с обращениями граждан

Родители (законные представители) детей, а также иные граждане,  могут подать обращение:

·        лично в письменном или устном виде,

·        по телефону 8(39031) 6-17-05,

·        посредством электронной почты

(адрес электронной почты Учреждения —Ch.ds.Alenka@r-19.ru),

·        с помощью функции «Обратная связь»  на официальном сайте Учреждения (ссылка для перехода на страницу обратная связь)

·        письменно через  почту России на адрес Учреждения: 

·    655162,  Республика Хакасия, г.  Черногорск, просп. Космонавтов, д.22                                                                      

Обращения граждан принимаются к рассмотрению только в том случае, если указаны:

·        фамилия, имя, отчество заявителя;

·        контактные телефоны заявителя;

·        дата и личная подпись заявителя;

·        почтовый адрес заявителя, включая индекс (в случае обращения по почте).    

Прежде чем подать обращение, просим Вас ознакомиться с  Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 На основании Федерального закона от 28.07.2012 г. № 141-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»  граждане за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию могут  быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1

Не принимаются к рассмотрению анонимные обращения и обращения содержащие:

·        вопросы, не относящиеся к ведению Учреждения;

·        нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц и членов их семей;

·        предложения рекламного характера;

·        не читаемый текст, не расшифрованные сокращения;

·        вопросы, рассмотрение которых невозможно без дополнительных документов.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 полугодие 2023-24 уч. года

Поступило обращений в устном виде от 12 человек.

Поступило письменных обращений - 0

Результаты рассмотрения:

·        положительный ответ получили 2 человека.

·        получили разъяснения 10 человек.

Содержание обращений:

• об организации образовательной деятельности в Учреждении - 7;   ·       
• об оказании помощи в решении  проблем связанных с семейным воспитанием — 4;
• о гибком режиме посещения ребёнком Учреждения - 1;